近期9728太阳集团2021级智慧旅游专业在千古情景区实习的多名实习生，凭借出色的工作表现和综合素质，荣获了月度优秀实习生和服务之星的称号。这几位同学也分享了一些实习心得和工作经验，与其他同学共同交流学习，也为下一届的学弟学妹提供一点建议。
智慧旅游2101班的方依琳同学是这么说的，“我第一次深刻体会到了原来这是离开校园生活自己独立在外的样子，也是第一次接触到了书本以外的知识。随着时间的推移，我渐渐地熟悉了手中的工作，从原来怀揣着不安到现在面对发生的事情也能做到游刃有余，甚至有时候在店里能成为其他同事求助的对象，这在刚来的时候是没有想到的，和同事们之间愉悦的相处氛围，也让我每天的上班动力满满，慢慢觉得自己不断蜕变成为一个“合格的大人”。在实习的过程中也不断的在检验自己的水平和适应能力，期待着发现自己已经学到了的新知识，也正视自己的不足之处。我们要告诉自己，只有经过不断的努力，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们才能够真正地提高自己。”
在财务部工作的智慧旅游2101班的郭泽豪同学，则更强调岗位的业务能力，他提到“作为一名成长中的青年，只有把个人知识与工作有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性；工作态度要端正,遇到客户问题要保持耐心和礼貌,用简单明了的语言为客户解答问题；业务能力要扎实,要熟记售票规章制度,熟知每个团型对应的出票方式；应变能力要强,处变不惊,面对各种异常情况要能快速应对,即使客人急躁的时候自己也不能急躁，稳扎稳打。”
智慧旅游2102班的唐天和同学在综合部实习，不但与众多游客沟通解决问题之外，还要与其他部门进行紧密合作，所以更强调团队合作，他说“我学会了倾听和理解游客的需求和意见，并能够提供准确和有用的信息和建议，这让我意识到沟通的重要性，并且明白了只有通过良好的沟通才能够给游客带来更好的体验；我明白了团队合作的重要性，在景区的运营中，各个部门之间需要紧密合作，才能保证景区的正常运转：我学会了与同事进行有效的沟通和协作，学会了倾听和尊重他人的意见；在团队合作中，我也学会了分工合作，互相支持和帮助，我还学会了如何处理突发事件和应对紧急情况等等。这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响，并使我成为一名更加优秀的旅游从业者。”
此外，还有来自智慧旅游2101班的孙晟杰同学，获得了“服务之星”的荣誉称号，他认为一定要勇于面对挑战，工作中会遇到各种各样的游客及其各种各样的问题和困难，但只有通过不断地学习和实践，你才能不断提升自己，要始终保持对客人的尊重和关心。我们的工作是为了让客人感到舒适和满意，只有真正站在客人的角度考虑问题，才能提供最优质的服务。
这次几位实习生荣获景区月度优秀实习生和服务之星的称号，不仅是对这几位同学实习表现的肯定和表彰，也是对他们综合素质和专业能力的认可。三亚学院9728太阳集团一直致力于培养具有综合素养、创新思维和实践能力的专业人才，通过与千古情景区等企业的合作，为学生提供了宝贵的实践机会和职业发展的平台。这次实习的成功经验，将激励更多的同学积极参与实践活动，不断提升自己的综合素质和专业能力。学院也将继续深化产教融合、校企合作的人才培养模式改革，加强实践教学环节的比重和质量监控体系的建设。
文：方依琳、巩慧琴
图：方依琳
编辑：唐佳乐
责编：张萌
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